База данных для CRM и конструктора: 5 ошибок, которые ломают интеграцию

База данных для CRM и конструктора: 5 ошибок, которые ломают интеграцию

Чаще всего проблема не в самом коннекторе, а в структуре данных. Если поле в базе называется по-разному в CRM и на форме, интеграция начинает «плыть»: заявки теряются, дубли копятся, а менеджеры видят мусор вместо лидов.

Проверьте перед запуском:
— единые названия полей: phone, email, source, utm;
— одинаковый тип данных: строка, число, дата, список;
— обязательные поля без пустых значений;
— уникальный ключ записи, чтобы не создавать дубли;
— хранение согласий и статусов отдельно от основных полей.

Еще одна частая ошибка — пытаться хранить все в одной таблице. Лучше разделять сущности: заявки, контакты, сделки, события. Так проще обновлять данные, делать повторные отправки и не ломать связи при изменении формы или сценария в конструкторе ⚙️

Если база уже есть, сначала составьте карту полей: что приходит с формы, куда попадает в CRM и чем обновляется при повторной заявке. Это экономит часы на отладке и помогает сразу увидеть, где интеграция будет давать сбой.