Бронирование через приложение не работает, если воронка ломается на одном шаге

Бронирование через приложение не работает, если воронка ломается на одном шаге

Пользователь открывает приложение и должен за 10–15 секунд понять: куда нажать, как выбрать время и что будет дальше. Если в форме слишком много полей, лишние комментарии или неясная кнопка подтверждения, бронирование откладывают «на потом» и часто не возвращаются.

Проверьте базовые вещи: — доступные слоты должны быть видны сразу; — время, число гостей и контакт лучше запрашивать в одном экране; — после отправки нужен понятный экран подтверждения с адресом, временем и правилами отмены. Никаких скрытых условий и мелкого текста внизу.

Отдельно следите за логикой уведомлений. Если гость бронирует стол и не получает подтверждение, напоминание или статус заявки, доверие падает. Важно, чтобы ресторан видел новые заявки без задержек, а клиент — понимал, что бронь принята, а не потерялась в системе 📲

Сильное бронирование в приложении продаёт не «удобство», а ощущение контроля: человек быстро выбирает слот и уверен, что стол его ждёт.