Оформление заказа ломается не в кнопке, а в лишних шагах и сомнениях

Оформление заказа ломается не в кнопке, а в лишних шагах и сомнениях

На странице checkout покупатель должен видеть только то, что помогает завершить покупку: состав заказа, стоимость, доставку, оплату и понятную кнопку. Если там появляются лишние поля, скидочные баннеры и второстепенные ссылки, растёт число отказов.

Что стоит проверить:
• оставить только обязательные поля;
• сделать гостевой заказ без принудительной регистрации;
• показать итоговую сумму до нажатия кнопки;
• убрать отвлекающие элементы из правой колонки и шапки;
• дать понятную ошибку у каждого поля, а не общий сбой формы.

Для магазина на WordPress особенно важны три вещи: автозаполнение, нормальная мобильная верстка и логика блоков. Адрес, телефон и email должны вводиться быстро, а кнопка оплаты — быть видна без прокрутки. Если шагов много, разбейте процесс на 2 экрана: данные покупателя и подтверждение заказа.

Ещё одна частая ошибка — когда клиент не понимает, что будет после клика. Добавьте короткий текст под кнопкой: как быстро свяжутся, как работает доставка, что придёт на почту. Это снижает тревогу лучше, чем длинные объяснения.

Чем меньше лишнего на checkout, тем выше шанс, что заказ дойдёт до конца.