Как Aviasales собрал маркетинговую отчётность в Looker Studio и сократил ручную рутину

Как Aviasales собрал маркетинговую отчётность в Looker Studio и сократил ручную рутину

У Aviasales типичная для крупного performance-маркетинга боль: каналов много, данных ещё больше, а отчётность для маркетинга, продукта и руководства собирается вручную из нескольких систем. В итоге один и тот же вопрос — «что реально дало рост?» — превращается в долгий спор между таблицами, выгрузками и скриншотами.

Задача была не просто «сделать красивый дашборд». Нужен был единый слой правды по маркетингу: расходы, трафик, конверсии, выручка и эффективность по каналам должны сходиться в одном окне. Для 2026 года это особенно важно: last-click уже не отвечает на вопрос о вкладе канала, а в B2B и performance всё чаще считают вклад в выручку через более широкую модель.

Решение собрали в Looker Studio вокруг нескольких принципов:
— подключили основные источники: рекламные кабинеты, веб-аналитику, CRM и внутренние таблицы;
— стандартизировали названия кампаний и UTM-метки, чтобы отчёты не распадались на «автостопы» и дубли;
— сделали отдельные страницы под разные уровни: CMO — общая динамика, маркетолог — каналы и кампании, аналитик — детализация;
— вынесли ключевые метрики в одну логику: CAC, ROMI, конверсия, доля новых пользователей, выручка по каналам;
— добавили автоматическое обновление, чтобы убрать ежедневную ручную сборку.

Что это дало на практике:
— отчёт, на который раньше уходило несколько часов в неделю, стал обновляться без ручного копирования;
— сократилось число «спорных» цифр между командами, потому что все смотрят в один дашборд;
— быстрее стали находить провалы: например, просадку по каналу теперь видно не в конце месяца, а в день изменений;
— руководство получило не набор слайдов, а живую картину по маркетингу и выручке.

**Главный урок:** Looker Studio полезен не как витрина метрик, а как операционный центр маркетинга. Если сначала навести порядок в источниках, UTM и названиях кампаний, а уже потом строить дашборд, отчётность начинает работать на решение задач, а не на производство красивых графиков.

— @LookerStudioRuPro