Когда у продукта есть онлайн-звонки или видеоконсультации, главный риск — не «красивый интерфейс», а стабильная передача данных между участниками. Если упростить, цепочка выглядит так: клиент → сеть → NAT → WebRTC → STUN/TURN → соединение.
Что важно в этой схеме:
- WebRTC решает задачу real-time передачи аудио, видео и данных
- NAT часто ломает прямое соединение между устройствами
- STUN помогает понять, какой внешний адрес видит сеть
- TURN нужен как запасной маршрут, если peer-to-peer не пробивается
Логика здесь продуктовая: чем чаще сессия уходит в TURN, тем выше нагрузка на инфраструктуру и ниже качество соединения. Это уже влияет не на «технологичность», а на unit-экономику звонков 📉
Практический вывод: если вы строите звонки, смотреть нужно не только на latency и packet loss, но и на долю успешных прямых соединений, процент fallback в TURN и стоимость минуты сессии. Именно эти метрики показывают, где узкое место — в сети, в архитектуре или в масштабе.
Ozon Lab
@OzonLabPro
Когда у продукта есть онлайн-звонки или видеоконсультации, главный риск — не «красивый интерфейс», а стабильна
Этот пост опубликован в Telegram-канале Ozon Lab. Подписаться можно по ссылке: @OzonLabPro.