Большинство брендов оценивают SMM по лайкам, но это слабый ориентир. Если смотреть только на «реакции», можно

Большинство брендов оценивают SMM по лайкам, но это слабый ориентир. Если смотреть только на «реакции», можно пропустить главное: дожимает ли контент до действия.

Что реально стоит держать в фокусе:
— ER не сам по себе, а в связке с охватом: высокий ER на 500 просмотров и на 50 000 — это разные истории.
— CTR из постов в профиль, сайт или DM: если он растёт, контент не просто нравится, а двигает аудиторию дальше.
— Конверсия в подписку: сколько людей подписались после конкретного формата.
— Доля сохранений и репостов: это сильнее говорит о полезности, чем комментарии.
— Cost per result: сколько стоит не подписчик, а целевое действие.

Хороший SMM — это не набор красивых цифр, а воронка, где каждый следующий шаг можно измерить. 📊
Если метрика не влияет на решение, её лучше оставить в отчёте, а не в стратегии.