Один из самых дорогих провалов в email я видел на простом кейсе: команда запустила красивую welcome-цепочку, но не проверила сегментацию. Новые подписчики из разных источников получали одинаковые письма, хотя у них были разные намерения и ожидания.
Результат был предсказуем: падение открываемости, рост отписок и жалобы на нерелевантность. Самое неприятное — шаблон был сильный, креатив отличный, CTA рабочий. Подвела база.
Что вынесли в итоге:
- первое письмо должно соответствовать источнику подписки;
- автоматизация без сегментации превращается в шум;
- лучше 3 коротких сценария, чем 1 универсальный.
Починить это оказалось проще, чем признавать ошибку. Пересобрали входные сегменты, разделили триггеры и уже через пару недель вернули нормальную вовлечённость 📩
Email в CPA
@email_in_cpa_n1k
Один из самых дорогих провалов в email я видел на простом кейсе: команда запустила красивую welcome-цепочку, н
Этот пост опубликован в Telegram-канале Email в CPA. Подписаться можно по ссылке: @email_in_cpa_n1k.