15 лет в агентском рынке — и каждый раз одно и то же: половина людей сначала настраивает себя под процесс, а п

15 лет в агентском рынке — и каждый раз одно и то же: половина людей сначала настраивает себя под процесс, а потом удивляется, почему процесс не работает.

Я видел это и в продакшене, и в performance, и в креативе. Команда неделями собирает «идеальную» систему: таблицы, статусы, регламенты, созвоны, кастомные отчёты, отдельный чат на каждый чих. Красиво. Неудобно. И ломается ровно в тот момент, когда приходит нормальный объём работы.

Потом вдруг выясняется неприятное: большинству задач не нужен агентский i3 с polybar и 400 строками кастомной магии. Нужны нормальная структура, внятные роли и дисциплина без героизма. Остальное — часто просто способ занять тревогу продуктивностью.

У меня это особенно заметно на проектах, где всем хочется «докрутить систему» вместо того, чтобы признать: проблема не в настройках, а в том, что команда не умеет работать в базовой конфигурации. А это, как правило, и есть настоящая проверка на зрелость.