SMM: пять заявок — ноль новых клиентов

SMM: пять заявок — ноль новых клиентов

Заметил сдвиг в потоке заявок от брендов на SMM-сопровождение в последние полтора месяца.

Раньше в брифе всегда были «охваты» и «вовлечённость» как главные метрики. Сейчас в каждом втором запросе — прямой вопрос про стоимость лида из соцсетей и сравнение с контекстом, таргетом, блогерами. Бренды впервые за долгое время открыто признают, что охват сам по себе ничего не стоит.

Второй паттерн — укороченные тендеры. Если раньше искали агентство или подрядчика на год вперёд, то теперь просят пилот на два-три месяца с возможностью быстро отключить. Горизонт планирования сжался до квартала.

Третий — вырос спрос на «контент под конкретный продукт», а не на общую ленту. Бренды приходят уже со списком SKU (товарных позиций), которые нужно продвигать следующие 30 дней. SMM-щик превращается в продактора-однодневки: снял — смонтировал — отчитался — взял следующую партию.

Четвёртый — практически исчезли запросы на «креативную концепцию бренда в соцсетях». Осталось «дайте контент-план, лидов и регулярность».

А у вас в практике эти сдвиги уже проявились? Особенно интересует, что происходит с длиной контрактов и какие метрики сейчас первыми спрашивают клиенты.

— @SMMnewsDigestPro