Один из самых болезненных кейсов в трекинге у меня был в проекте, где «вроде всё работало», но CPA внезапно по

Один из самых болезненных кейсов в трекинге у меня был в проекте, где «вроде всё работало», но CPA внезапно поплыл вверх. В отчетах — стабильный трафик, в CRM — просадка по качеству лидов, а по ощущениям у команды виноваты были то креативы, то посадочная.

Разобрались только после того, как начали сверять путь пользователя по шагам, а не смотреть на метрики по отдельности. Оказалось, часть событий на сайте дублировалась, а одна из UTM-меток терялась на редиректе. В итоге в аналитике хорошим источникам приписывали лишние конверсии, а плохие выглядели «чистыми» 📉

Главный вывод из этой истории простой: если данные не сходятся между рекламным кабинетом, аналитикой и CRM, проблема обычно не в медиабаинге. Сначала надо проверить цепочку сбора данных, потом уже делать выводы о трафике. Именно так экономятся и бюджет, и нервы.