Топ-агентство не равно топ-результат: как проверить подрядчика через Amplitude

Топ-агентство не равно топ-результат: как проверить подрядчика через Amplitude

После роста рекламного рынка в 2024–2025 выбор подрядчика усложнился: бюджетов больше, но “влияние на выручку” доказать стало труднее. Чтобы не зависеть от красивых презентаций, проверьте агентство данными продукта в Amplitude.

— Зафиксируйте в Amplitude цель выручки и путь до неё
Определите ключевое событие (например, “оплата/подтверждение заказа” или “заявка → квалифицированная сделка”) и набор промежуточных шагов. Сразу настройте единый словарь событий, чтобы разные команды считали одно и то же.

— Сведите данные рекламных касаний к аналитическому минимуму
В связке с агентством запросите: какие параметры они передают (UTM-метки, идентификаторы кампаний, тип аудитории). В Amplitude заведите справочник campaign/source и проверьте, что он стабильно попадает в события, а не “теряется” по пути.

— Постройте когорты по источнику и каналам с сегментацией по качеству
Создайте когорты пользователей по source/campaign и смотрите не только конверсию, но и “скорость” и долю дошедших до выручки шагов. Для B2B добавьте сегменты по роли (например, посетитель-исследователь vs лицо, совершившее целевое действие).

— Проведите инкрементальность (прибавку) вместо отчётов “сколько привели”
Согласуйте с подрядчиком метод оценки прироста: сравнение сегментов/групп по условию показа или контрольные периоды. В Amplitude заранее подготовьте отчёты, где видно изменение метрик удержания и повторных действий после касания.

— Настройте контроль качества: дедупликация, атрибуция и окна
Проверьте, нет ли дублей пользователя/сессий и как меняется сквозной идентификатор. Зафиксируйте окна атрибуции для отчётов (например, 7/14/30 дней) и одинаково применяйте их во всех кампаниях.

— Задайте агентству KPI через поведение, а не через клики
Попросите считать KPI как долю пользователей, дошедших до ценного события, и метрики постконверсии (повторные действия, активация, снижение отвалов). Для e-com делайте упор на retention и LTV — средний чек под давлением экономии падает, значит выигрывает тот, кто растит повторяемость.

— Сверьте отчёт агентства с вашим “источником истины” в Amplitude
Сделайте ежемесячный контроль: агентство приносит отчёт, вы подтверждаете совпадение по ключевым событиям и когортам. Если расходится — ищите причину в разметке, передаче параметров или в несогласованной логике событий.

когда это пригодится: при выборе/пересборке команды подрядчиков и при проверке, что маркетинг действительно влияет на выручку, а не только на верх воронки.

— @AmplitudeCookbookRuPro