😕 Спорная ситуация с MelBet (446.17 USD)

😕 Спорная ситуация с MelBet (446.17 USD)

Пополнял аккаунт через карту виза, срок моей карты истек и я открыл новую карту виза. При выводе средств система выдала ошибку, что вывод должен производиться по тем же реквизитам, что и пополнение. Объяснил оператору, что поменял карточку, опретор все понял и попросил пополнить баланс на минимальную сумму и сделать ставку с коеффициентом не менее 1.1 и далее обратиться в службу поддержки security@melbet.com. Все сделал и обратился в службу безопасности и мне разрешили вывод средств.

💡 Как действовать в спорной ситуации:
1) Зафиксируйте проблему скриншотами и точным временем.
2) Обратитесь в поддержку и получите номер обращения.
3) Решение не устраивает — эскалация в СРО/на профильные площадки с фактами.
Совет: держите всю переписку и документы в одном месте.

Ситуация от 28.11.2022
Источник: bookmaker-ratings.ru
t.me/melbet_min_vyvod

#разбор MelBet
18+. Разбираем реальные ситуации игроков: причина и как решить. Материал информационный.