Approve-rate падает не из-за трафика, а из-за дыр в цепочке заявки

Approve-rate падает не из-за трафика, а из-за дыр в цепочке заявки

Первый фильтр — не креатив, а форма. Если в ней лишние поля, непонятный оффер или нет нормального пояснения по доставке, лид уже приходит с сомнениями. Для COD это особенно заметно: человек может кликнуть, но на этапе звонка «остыть» и уйти в отказ.

Дальше смотрите на совпадение обещаний между лендингом, колл-центром и доставкой. Если на странице один сценарий, а оператор говорит другим языком, approve-rate проседает даже при хорошем источнике. Важно, чтобы цена, формат оплаты, сроки и условия возврата были сформулированы одинаково везде.

Отдельная зона риска — скорость обработки. Чем дольше лид лежит без звонка, тем выше шанс, что он забудет заявку, передумает или уйдёт к конкуренту. Полезно разделять источник, GEO и тип устройства: иногда низкий approve-rate даёт не плохой трафик, а слабая связка именно по этой группе.

Проверяйте не только approval, но и причины отказов: дубль, не дозвонились, не подтвердил, передумал. Это помогает понять, где ломается воронка и что чинить первым.

Сначала уберите несостыковки между страницей, скриптом и логистикой — и уже потом оценивайте качество трафика.