7 ошибок интеграции платежек, которые ломают оплату и доверие

7 ошибок интеграции платежек, которые ломают оплату и доверие

Интеграция платежной системы — это не только «подключить кнопку оплаты». Ошибки здесь сразу бьют по конверсии, возвратам и поддержке. Самые частые проблемы: • не проверяют сценарии отказа и отмены платежа; • не настраивают вебхуки и статусы заказов; • забывают про мобильную оплату и автозаполнение.

Отдельно проверьте логирование: если платеж завис, у вас должно быть видно, на каком шаге он сломался. Без этого вы будете искать причину вручную и терять заказы. Еще одна типовая ошибка — показывать клиенту только один способ оплаты. Когда нужный метод недоступен, часть покупателей просто уходит.

Не менее важно тестировать интеграцию на реальных сценариях: успешная оплата, частичный отказ, повторный запрос, возврат, отмена, смена статуса заказа. И обязательно убедитесь, что письмо и чек уходят после подтверждения платежа, а не до него.

Лучше один раз собрать карту сценариев и прогнать их до запуска, чем потом чинить деньги, заказы и репутацию одновременно.