Как работает логистика при заказе с Aliexpress: что важно знать продавцу и покупателю

Как работает логистика при заказе с Aliexpress: что важно знать продавцу и покупателю

Логистика — один из главных факторов, влияющих на рейтинг продавца и удовлетворённость покупателей. Сроки доставки напрямую связаны с процентом споров и возвратов.

Основные варианты доставки из Китая:
— AliExpress Standard Shipping: 15-30 дней, бесплатно или дёшево, трекинг есть
— Cainiao Super Economy: дешевле, дольше (30-45 дней), трекинг менее детальный
— DHL/FedEx/UPS: 5-10 дней, стоит значительно дороже
— Складская программа: товар хранится на складе Aliexpress в стране назначения, доставка 2-5 дней

Складская программа (AliExpress Warehouse) — стратегическое преимущество для высококонверсионных товаров. Покупатель видит срок доставки 3-5 дней и чаще выбирает ваш листинг перед конкурентами с долгими сроками.

Как снизить процент споров: указывайте реалистичные сроки доставки с запасом. Лучше написать «20-35 дней» и доставить за 25, чем написать «15 дней» и опоздать. Покупатель открывает спор именно когда нарушен обещанный срок.

Отслеживайте трекинг через 17track.net — он агрегирует все логистические сети и даёт точнее данные, чем интерфейс Aliexpress.