Бан в Facebook редко лечится письмом в поддержку — сначала ищем причину в данных

Бан в Facebook редко лечится письмом в поддержку — сначала ищем причину в данных

Чаще всего аккаунт, BM или пиксель улетают не «за креатив», а за комбинацию факторов: резкий рост спенда, одинаковые паттерны входа, плохая репутация домена, частые правки кампаний, конфликт платежек и подозрительная активность в ролях. Если бан повторяется, смотрим не на текст уведомления, а на цепочку событий до него.

Разбор делайте по схеме:
— журнал изменений в кабинете: что меняли за 24–72 часа
— платежи: были ли отклонения, холды, смена карты, повторные списания
— домен и лендинг: редиректы, сломанные формы, резкие скачки отказов
— пиксель: совпадает ли событие Purchase/Lead с фактом на стороне трекера
— доступы: кто логинился, откуда, не было ли лишних ролей

Поддержка полезна только если запрос собран как тикет, а не как жалоба. Нужны номер аккаунта, краткая хронология, скрин уведомления и описание, какие проверки уже пройдены. Не пишите длинные эмоции — алгоритм и модератор читают коротко, а не «с болью».

Если бан технический, чаще помогает чистка источника проблемы и повторная подача через нормальный маршрут. Если бан по репутации, один ответ саппорта ничего не решит: сначала правим связку аккаунт–платежка–лендинг–события. Анализ данных говорит сам за себя.