<b>5 ошибок в measurement, из-за которых GA4 и CRM показывают разные деньги</b>

<b>5 ошибок в measurement, из-за которых GA4 и CRM показывают разные деньги</b>

— Считают только last click и ждут, что GA4 совпадёт с CRM. Не совпадёт: в аналитике нужен единый набор правил атрибуции и отдельно — сверка по выручке.
— Передают в events любой revenue, но не фиксируют currency, tax, shipping и discount. В итоге суммы гуляют даже внутри одной системы.
— Дублируют purchase: один и тот же заказ улетает из браузера, сервера и CRM без дедупликации по transaction_id.
— Путают user_id, client_id и order_id. Это разные сущности: склейка пользователей, сессий и заказов должна быть разведена по ролям.

Что важно: measurement — это не «поставить тег и забыть». Это контракт между сайтом, GTM, GA4, сервером и CRM. Если в контракте нет правил для возвратов, отмен, частичных оплат и таймзон, отчёты всегда будут спорить друг с другом.

Что делать на практике: заведите короткую спецификацию событий — имя, триггер, обязательные параметры, источник истины, дедупликация, логика возвратов. И отдельно проверьте, что одно и то же событие не меняет смысл между web и server-side.

Если хотите, чтобы данные жили дольше одного отчёта, начинайте не с дашборда, а с таблицы правил.