Как бренд домашнего декора использовал Pinterest для роста LTV в эпоху снижения среднего чека

Как бренд домашнего декора использовал Pinterest для роста LTV в эпоху снижения среднего чека

Бренд товаров для дома Joybird столкнулся с вызовом, характерным для текущего рынка 2026 года: снижение среднего чека покупателей и необходимость смены фокуса с разовых продаж на удержание (retention). В условиях, когда потребители стали осмотрительнее, компания пересмотрела свою стратегию в Pinterest Ads, перейдя от стандартного привлечения трафика к построению тематического авторитета (topical authority).

Задача заключалась в том, чтобы не просто продать кресло или диван, а интегрироваться в процесс долгосрочного планирования интерьера пользователя. В эпоху, когда SEO-трафик в поисковиках всё чаще перехватывается AI-обзорами, Pinterest стал для бренда инструментом формирования спроса, где пользователь сам создает визуальный сценарий своего будущего дома.

Решение основывалось на стратегии контентного цикла:
— Использование функции Pinterest Trends для выявления долгосрочных интересов аудитории, а не краткосрочных трендов.
— Запуск рекламных кампаний формата «Product Pins» (товарные булавки), которые были интегрированы в коллекции, вдохновленные конкретными стилевыми решениями (например, «минимализм в малогабаритных квартирах»).
— Применение server-side (серверной) атрибуции для оценки влияния взаимодействия с контентом на повторные покупки в течение полугода, вместо опоры на устаревшие данные последней клика (last-click).

Результаты показали, что такой подход позволил изменить структуру выручки. Несмотря на общую тенденцию снижения чека в e-commerce сегменте на 5-8%, Joybird удалось увеличить долю повторных покупок на 14% внутри экосистемы бренда. Стоимость привлечения нового клиента (CAC) выросла незначительно, однако пожизненная ценность клиента (LTV) увеличилась на 22% за счет того, что пользователи возвращались к сохраненным доскам для совершения последующих покупок после первичного ознакомления.

Урок для маркетолога: в условиях Zero-click (эпохи отсутствия кликов) Pinterest перестал быть просто площадкой для перелива трафика на сайт. Теперь это база данных смыслов. Чтобы побеждать, нужно перестать воспринимать рекламное объявление как «листовку». Ваш креатив должен нести ценность в виде готового решения или идеи, которая остается в «избранном» у пользователя на месяцы. Если ваш контент помогает клиенту планировать его жизнь, он неизбежно вернется к вам за покупкой, когда наступит время принятия финансового решения. Сегодня в маркетинге побеждает не тот, кто громче кричит в рекламе, а тот, кто лучше всех выстраивает систему доверия через визуальную экспертизу.

— @PinterestAdsRu