«Простая фича» — это обычно ловушка.

«Простая фича» — это обычно ловушка.

История про дверь в игре хорошо ложится и на martech: логин, подписка, согласие на cookies, восстановление пароля, выход из сценария, показ прогресса — всё это кажется мелочью, пока не начинаешь раскладывать на состояния, правила и edge cases.

Для CRM/CDP это особенно знакомо:
- один экран входа = несколько источников идентификации
- одна кнопка = разные права, сегменты и ветки автоматизации
- одно “согласен” = юридика, триггеры, персонализация и хранение данных

Именно здесь чаще всего ломаются стеки. Не в «магии AI», а в стыках: кто создает событие, кто его валидирует, где дедупликация, что делать при лаге, как не сломать upstream-автоматизацию.

Хороший martech-менеджмент — это не вера в простые решения, а привычка задавать 20 вопросов до того, как “зальем в прод” 🚪