UX-исследователь в Контуре — это не «посидел, спросил пользователей, написал PDF и ушёл в закат». Там работа р

UX-исследователь в Контуре — это не «посидел, спросил пользователей, написал PDF и ушёл в закат». Там работа разделена на два мира: продуктовые команды и UX-лаборатория. И вот тут начинается самое вкусное.

В продукте ресёрчер живёт рядом с командой, быстро проверяет гипотезы, ловит боль пользователей на лету и помогает не вкатить в релиз очередную «гениальную» фичу, которую потом никто не откроет. В лаборатории — уже другой темп: глубже, системнее, с фокусом на исследования, которые копают не симптом, а причину.

Честно: у многих компаний UX-исследования — это декоративная функция. Для галочки, чтобы на митинге сказать «мы поговорили с пользователями». А потом всё равно решает самый громкий голос в комнате. В Контуре, похоже, пытаются играть в долгую: исследования встроены в продуктовый процесс, а не лежат где-то сбоку красивой папкой.

И да, если вам надоело быть «человеком, который подтверждает чужие идеи», а хочется влиять на продукт по-настоящему — вот это уже похоже на живую работу, а не на имитацию 🔥