Как Lamoda использовала Spark Ads, чтобы поднять досмотры и удешевить заявки

Как Lamoda использовала Spark Ads, чтобы поднять досмотры и удешевить заявки

В 2026-м TikTok Ads всё чаще работает не как «канал на охват», а как связка креатива, доверия и доработки трафика под retention (удержание). Хороший пример — кейс Lamoda: бренд продавал не просто ассортимент, а повод перейти в приложение и вернуться снова.

Контекст был простой: обычные промо-ролики давали просмотры, но проседали по кликам и не объясняли, почему пользователю стоит задержаться. В e-com это особенно критично: средний чек у аудитории давит вниз, и выигрывает не тот, кто выкупил самый дешёвый первый заказ, а тот, кто строит LTV (пожизненную ценность клиента).

Задача сформулировали так:
— увеличить досмотры видео без удорожания охвата;
— получить больше переходов в каталог и установок приложения;
— проверить, может ли Spark Ads (реклама через органический пост автора или бренда) дать более сильный отклик, чем «чистый» медийный ролик.

Решение сделали в три слоя.

— Креатив. Вместо общего промо запустили короткие видео с конкретным сценарием: «3 образа на неделю», «как собрать капсулу из 5 вещей», «что взять на осень без лишних покупок». Это попадало в логику TikTok: не реклама товара, а полезный контент с товаром внутри.

— Формат. Лучшие ролики из органики перевели в Spark Ads, чтобы сохранить социальное доказательство: лайки, комментарии, живую подачу автора. Это особенно важно, когда у пользователя меньше доверия к постановочным форматам.

— Оптимизация. Кампанию вели не только по кликам, а по глубине просмотра и post-click действиям: переходам в приложение, просмотрам карточек и добавлениям в избранное. То есть смотрели шире last-click (последнего клика), что в 2026 году уже обязательно.

Результат: досмотры выросли на 28%, CTR поднялся на 19%, а стоимость заявки снизилась на 23% относительно стандартных промо-роликов. Главное — качество трафика не просело: пользователи, пришедшие через Spark Ads, чаще доходили до просмотра нескольких карточек и возвращались в течение недели.

Урок простой: в TikTok выигрывает не тот, кто «дешевле показал рекламу», а тот, кто упаковал полезный контент в формат доверия. Spark Ads особенно силён там, где бренд может опереться на живой язык, экспертность и понятный сценарий выбора.

— @TikTokAdsManualPro