Недавно на одном проекте мы убрали из воронки ручную обработку лидов: до этого менеджер тратил 1,5–2 часа в день только на первичную сортировку заявок, ответы и передачу данных в CRM.
Собрали простую связку: AI анализирует входящее сообщение, определяет намерение клиента, подтягивает нужный шаблон ответа и сразу ставит тег в системе. Если запрос «тёплый» — лид уходит в приоритет, если это типовой вопрос — человек получает ответ без ожидания. 🤖
Что изменилось за 2 недели:
— скорость реакции выросла почти в 3 раза
— менеджер освободил около 8 часов в неделю
— конверсия в следующий этап немного, но стабильно выросла
Главный вывод: автоматизация не должна «заменять отдел», она должна забирать повторяющиеся действия. Тогда AI начинает давать не вау-эффект, а измеримую пользу.
AI в Маркетинге
@ai_v_marketinge_n1k
Недавно на одном проекте мы убрали из воронки ручную обработку лидов: до этого менеджер тратил 1,5–2 часа в де
Этот пост опубликован в Telegram-канале AI в Маркетинге. Подписаться можно по ссылке: @ai_v_marketinge_n1k.