Главная ошибка в email-маркетинге — считать письмо «контентом для всех».

Главная ошибка в email-маркетинге — считать письмо «контентом для всех».
Обычно рассылку делают так: одно и то же сообщение отправляют всей базе, а потом удивляются слабым открытиям, кликам и отпискам.

Проблема не в теме письма и не в длине текста. Проблема в том, что у людей разный контекст: кто-то только познакомился с брендом, кто-то уже покупал, а кто-то давно молчит. И всем показывают один и тот же оффер.

Работает не «массовость», а релевантность.
Разделяйте базу по поведению, стадии воронки и интересам. Меняйте не только текст, но и цель письма: одному нужен прогрев, другому — повторная покупка, третьему — реактивация.

Письмо, которое кажется коротким и простым, почти всегда выигрывает у «универсального» простыни. ✉️