Клиенты чаще спрашивают не про отчёт, а про логику

Клиенты чаще спрашивают не про отчёт, а про логику

За последний месяц в агентских обсуждениях стало заметно одно смещение: на встречах всё чаще разбирают не таблицу с результатом, а цепочку решений. Что именно считали, почему выбрали такой сегмент, где была граница между креативом и медиа, что делали с данными из CRM, как проверяли вклад каналов через server-side (серверную) атрибуцию или MMM.

Особенно это видно в B2B. Запросы про MQL и SQL звучат реже, вместо них чаще про согласование маркетинга, продаж и клиентского сервиса вокруг выручки. В performance всё чаще обсуждают не last-click (последний клик), а то, как доказать прирост без него.

Похожее замечание у вас тоже есть?

Соседняя редакция @InfluencerCraft недавно писала об этом под другим углом