Недавно пересобрали один рутинный процесс в маркетинге, который съедал по 2–3 часа в день: сбор заявок, первичная квалификация и передача лида в CRM. Раньше команда делала это вручную и регулярно теряла скорость на простых действиях.
Схема получилась такой: AI сортирует входящие обращения по смыслу, автоматически определяет тип запроса и подставляет нужный сценарий ответа. Дальше автоматика создает карточку в CRM, ставит тег, назначает ответственного и запускает цепочку уведомлений. ⚙️
Что важно: AI здесь не «заменил людей», а убрал шум. Менеджеры начали работать только с теми лидами, где реально нужен человек, а время ответа сократилось почти вдвое.
Главный вывод из кейса: автоматизация дает эффект не тогда, когда все усложняют, а когда аккуратно вырезают повторяющиеся действия из процесса. 🤖
Автоматизация Маркетинга
@marketing_automation_n1k
Недавно пересобрали один рутинный процесс в маркетинге, который съедал по 2–3 часа в день: сбор заявок, первич
Этот пост опубликован в Telegram-канале Автоматизация Маркетинга. Подписаться можно по ссылке: @marketing_automation_n1k.