Один из самых полезных уроков в email у меня был не про «как написать сильнее», а про «как не мешать письмам р

Один из самых полезных уроков в email у меня был не про «как написать сильнее», а про «как не мешать письмам работать».

На одном проекте мы долго улучшали тему, оффер, CTA — а открываемость и клики почти не росли. Потом я посмотрел на базу: в рассылку годами попадали все подряд, без сегментации. Активные читатели, молчуны, новые лиды, старые клиенты — все получали одно и то же.

Мы разделили аудиторию на 4 простых сегмента и убрали из основного потока тех, кто не открывал письма 90 дней. Уже через 2 недели метрики сдвинулись: open rate вырос, жалоб стало меньше, а конверсия из письма в заявку — заметно лучше. 📈

Вывод простой: иногда рост в email начинается не с креатива, а с гигиены базы. Сначала порядок, потом оптимизация.