DOI-письмо не доходит не из-за креатива: ломается инфраструктура доставки

DOI-письмо не доходит не из-за креатива: ломается инфраструктура доставки

Разберем технический флоу: где именно мы теряем трафик на этапе postback-событий? В DOI воронке доставляемость определяется не только текстом письма, а связкой домен → SPF/DKIM/DMARC → IP-репутация → поведение получателя.

Критические точки:
• отдельный домен под верификацию и рассылку, без смешения с промо-трафиком;
• корректный From и Reply-To, совпадающие с доменной зоной;
• прогрев объема: резкий скачок отправок быстро портит репутацию;
• минимизация bounces: чистка невалидных адресов до отправки;
• один понятный CTA в письме без лишних ссылок и тяжелой верстки.

Если подтверждение уходит в спам, смотрите не на один элемент, а на цепочку событий: открытие, клик, время до ответа, ошибки SMTP, процент soft/hard bounce. Анализ данных говорит о том, что текущий показатель конверсии в подтверждение (DOI rate) ниже рыночного бенчмарка, когда верификация построена без контроля доменной репутации и сегментации списков.

Оптимизация — это не только креатив, но и математика удержания пользователя внутри воронки. Начинайте с чистой инфраструктуры, затем измеряйте доставку и только потом масштабируйте объем.