Контент, который заставил Aviasales пересмотреть SEO-стратегию

Контент, который заставил Aviasales пересмотреть SEO-стратегию

В начале 2026 года команда маркетинга Aviasales столкнулась с классической для e-com ловушкой: средний чек в сегменте спонтанных перелётов упал на 7% относительно 2024, retention (удержание) пользователей после первой покупки не дотягивал до KPI, а AI-обзоры в поиске Google «съедали» до 60% трафика с информационных статей категории «куда поехать».

Контекст. Раньше контент-отдел делал две вещи: писал гайды по странам (top of funnel) и давал ссылки на дешёвые билеты (bottom of funnel). Но в нулевой клик (zero-click) эпохе пользователь получал сводку по погоде и ценам прямо в выдаче, не заходя на сайт. Статьи теряли эффективность, а время на их подготовку не сокращалось.

Задача. Увеличить LTV (пожизненную ценность клиента) через контент, который нельзя воспроизвести AI-обзором. Не множить объём публикаций, а найти формат, где ценность экспертного опыта выше, чем просто подборка фактов.

Решение. Aviasales запустили серию материалов, построенных* не вокруг направления, а вокруг проблемы с перелётом*. Вместо «10 мест в Таиланде» — «Как не опоздать на стыковку в Дубае, если первый рейс задержали». Вместо «Где дешевле жильё» — «Реальный кейс: мы потеряли багаж, но вернули его за 4 часа через собственный слот авиакомпании».

Каждый такой материал содержал:
— пошаговую инструкцию с конкретными номерами телефонов и кодами поиска,
— сроки и суммы (сколько реально стоила альтернатива),
— авторскую оценку рисков с указанием точных условий тарифа.
Контент размещался не в блоге для SEO, а в push-уведомлениях и e-mail-рассылке уже купившим билеты клиентам — непосредственно перед вылетом или в стрессовой ситуации.

Результат. За 3 месяца доля повторных бронирований у тех, кто открывал хотя бы один такой «кейсовый»

— @ContentDistRoomPro