Обработка лидов ломается не на рекламе, а на первом ответе менеджера

Обработка лидов ломается не на рекламе, а на первом ответе менеджера

Если лид из формы, чата или квиза не попал в CRM сразу, он уже теряет шанс. Для обработки важны 3 вещи: • единый источник входа • моментальное создание сделки • ответственный по правилам, а не “кто свободен”.

Дальше проверь связку конструктора с CRM: поля должны совпадать без ручного переноса, иначе менеджер видит пустые телефоны, дубли или кривые комментарии. Отдельно следи за статусами: лид должен идти по воронке не по настроению сотрудника, а по событию — заявка, дозвон, встреча, отказ.

Самая частая ошибка — обработка в таблице “на потом”. Пока лид живёт вне CRM, он не участвует в задачах, напоминаниях и контроле скорости ответа. В итоге теряются заявки, а причина выглядит как “некачественный трафик” 👀

Сделайте обработку лидов автоматической: форма → CRM → задача → статус. Всё, что требует ручного копирования, рано или поздно начнёт теряться.