Брошенные корзины: 5 причин, почему клиент уходит перед оплатой

Брошенные корзины: 5 причин, почему клиент уходит перед оплатой

Чаще всего проблема не в трафике, а в трении на финальном шаге. Человек уже выбрал товар, но на оплате видит лишние поля, непонятную доставку или неудобный способ оплаты — и закрывает вкладку.

Проверьте базовые точки:
— гостевой checkout без обязательной регистрации;
— минимум полей в форме;
— понятная стоимость доставки до оплаты;
— несколько привычных способов оплаты;
— отсутствие сюрпризов в итоговой сумме.

Отдельно смотрите на мобильную версию. Если кнопка оплаты уезжает ниже экрана, форма тормозит или страница долго грузится, конверсия падает даже при хорошем трафике. Еще одна частая ошибка — слабое доверие: нет гарантий, контактов, понятных сроков возврата.

Начните с аудита корзины: уберите лишние поля, сделайте цену прозрачной и проверьте checkout на телефоне — это дает быстрый прирост без сложных доработок.