Как Nike собрал продажи не на первом клике, а на повторном контакте

Как Nike собрал продажи не на первом клике, а на повторном контакте

В performance-мире 2026 года всё чаще выигрывает не тот, кто «дешевле привёл», а тот, кто выстроил путь до покупки. Показательный кейс — Nike в e-com и мобильном приложении: бренд давно работает не на разовый спрос, а на **retention (удержание)** и рост LTV.

Контекст был такой: у Nike огромная доля аудитории уже знакома с брендом, но первая сессия редко заканчивается покупкой. Человек смотрит кроссовки, сравнивает, уходит, возвращается через несколько дней. Если мерить это по last-click, большая часть ценности теряется: последний клик может достаться поиску или прямому заходу, а Meta Ads выглядит «слабее», чем есть на самом деле.

Задача была прагматичная: не просто добить охват, а увеличить число повторных визитов и покупок среди аудитории, которая уже взаимодействовала с контентом и карточками товаров.

Что сделали:
— Собрали аудитории по вовлечению: просмотр видео, визиты в каталог, добавления в корзину, но без покупки.
— Разделили коммуникацию по намерению: одни креативы — на вдохновение и примерку образа, другие — на конкретные модели и преимущества.
— Подключили динамические объявления, чтобы показывать именно те товары, которые человек уже смотрел.
— Усилили трекинг: server-side (серверная передача данных) и сверку по событиям, чтобы не упираться только в cookie-атрибуцию и last-click.
— Сместили оценку успеха с «цена заявки» на вклад в выручку и повторную покупку.

Что получил бренд:
— более высокий процент возврата пользователей в воронку;
— заметный рост конверсии из повторного визита в покупку;
— более честную картину по Meta: канал стал виден не как «верх воронки», а как системный драйвер спроса.

**Главный урок:** в 2026 году в Meta Ads побеждает не самый громкий креатив, а связка «аудитория → намерение → повторный контакт → измерение». Если вы продолжаете оценивать канал только по первому клику, вы почти гарантированно недооцениваете его вклад в выручку.