Один из самых полезных уроков в e-commerce я получил не из теории, а из собственного теста на маркетплейсе.

Один из самых полезных уроков в e-commerce я получил не из теории, а из собственного теста на маркетплейсе.

Запустили товар с хорошей маржой, красивой карточкой и нормальной ценой. Первые продажи пошли быстро, но через неделю выкуп начал проседать. Долгое время искали проблему в рекламе, в фото, в описании — а дело оказалось в логистике и упаковке. 📦

Покупатель видел одно, а получал другое: коробка мятая, комплектность не всегда идеальная, сроки доставки плавали. После того как мы стандартизировали упаковку, сократили время отгрузки и убрали лишние вариации SKU, конверсия выросла без дополнительного бюджета.

Вывод простой: на маркетплейсах выигрывает не тот, у кого «лучше товар», а тот, у кого лучше выстроен процесс. В e-commerce мелочи быстро становятся деньгами — и иногда именно они решают, будет ли товар расти или уйдёт в минус.