Одна из самых дорогих ошибок в e-commerce — думать, что маркетплейс сам «допродаёт» товар.
У одного продавца была сильная карточка: хорошие фото, конкурентная цена, реклама шла. Заказы росли, а прибыль — нет. Потом начались возвраты, отмены и штрафы. Причина оказалась не в спросе, а в операционке: остатки обновлялись с задержкой, часть SKU уходила в минус, на складе путали размеры, а упаковка не выдерживала транспортировку.
В итоге карточка потеряла рейтинг, реклама стала дороже, а выручка начала проседать 📉
Вывод простой: на маркетплейсах продаёт не только контент и цена. Продаёт ещё и дисциплина в фулфилменте — точные остатки, стабильная сборка, контроль брака и быстрая реакция на возвраты.
Провал чаще всего начинается не на витрине, а на складе.
Фулфилмент и Логистика
@fulfillment_logistics_n1k
Одна из самых дорогих ошибок в e-commerce — думать, что маркетплейс сам «допродаёт» товар.
Этот пост опубликован в Telegram-канале Фулфилмент и Логистика. Подписаться можно по ссылке: @fulfillment_logistics_n1k.