ROI не спасает кампанию: 5 ошибок, из-за которых он врет

ROI не спасает кампанию: 5 ошибок, из-за которых он врет

ROI легко выглядит убедительно, но сам по себе не отвечает на главный вопрос: за счет чего он получен. Если в отчете есть только выручка и расход, можно не заметить, что прибыль съедают возвраты, комисcии, логистика или длинный цикл сделки.

— Считайте ROI не только по лидогену, но и по марже. Высокая выручка при слабой марже часто маскирует минус.
— Разделяйте ROI по связкам, а не по аккаунту. Один сильный креатив может тянуть весь отчет вверх и скрывать слабые группы.
— Не сравнивайте ROI разных периодов без окна атрибуции. Поздние конверсии ломают картину сильнее, чем кажется.
— Смотрите на ROI вместе с CAC, CR и LTV: без этой связки легко масштабировать убыточный трафик.
— Проверяйте, где считается доход: факт оплаты, подтвержденный заказ или только заявка. От этого меняется смысл метрики.

Если ROI растет, но деньги не остаются, ищите утечку в марже, атрибуции и составе продаж. Метрика полезна только тогда, когда вы понимаете, какую именно прибыль она показывает.