Pinterest Ads как инструмент удержания: кейс бренда товаров для дома

Pinterest Ads как инструмент удержания: кейс бренда товаров для дома

Бренд товаров для дома средней ценовой категории столкнулся с проблемой снижения среднего чека на 7% в 2026 году. Традиционная модель привлечения первичных покупателей перестала окупаться, поэтому компания сменила фокус на Retention (удержание клиентов) и увеличение LTV (пожизненной ценности клиента) через Pinterest.

Задача состояла в том, чтобы превратить визуальную платформу из канала «быстрых продаж» в инструмент формирования долгосрочной лояльности, интегрируя его в общую RevOps (систему управления выручкой) компании.

Решение основывалось на переходе от разовых объявлений к формату «коллекций-вдохновений». Маркетологи использовали Pinterest для создания тематических подборок, которые сопровождали пользователя на всех этапах обустройства дома. Вместо агрессивного призыва к покупке, креативы обучали стилистическим сочетаниям, используя AI-генерацию (искусственный интеллект) для быстрой адаптации визуалов под разные интерьерные тренды.

В стратегии атрибуции отказались от устаревшей модели последнего клика в пользу MMM (моделирования маркетингового микса), чтобы отследить вклад Pinterest в отложенные конверсии.

Результаты:
— Стоимость удержания текущего клиента оказалась на 22% ниже стоимости привлечения нового.
— Повторные покупки через Pinterest-ретаргетинг выросли на 14% за полгода.
— Уровень вовлеченности в «сохраненные» подборки увеличился на 30%, что подтверждает роль платформы как инструмента Topical Authority (тематического авторитета) бренда в нише интерьера.

Урок для специалиста: в эпоху «нулевого клика», когда пользователи предпочитают получать ответы внутри платформы, а не переходить на сайт, Pinterest становится идеальной площадкой для построения долгосрочного доверия. *Ваша задача — не продать товар «здесь и сейчас», а стать частью экспертной среды пользователя, где покупка становится логичным завершением его поиска решения для дома.* В 2026 году побеждает не тот, кто сделал самый яркий баннер, а тот, чей контент помогает потребителю экономить ресурсы на принятие решения.

— @PinterestAdsRu

По этой же теме советуем @BeautyCasesRu