Главная ошибка в email-рассылках — думать, что письмо «не сработало», если не было клика сразу после отправки.

Главная ошибка в email-рассылках — думать, что письмо «не сработало», если не было клика сразу после отправки.

На самом деле многие открывают письмо позже, возвращаются к нему с другого устройства, пересылают коллегам или просто принимают решение не с первого касания. Если вы смотрите только на CTR, то легко сделать неверный вывод: контент слабый, оффер не зашёл, тема не работает.

Правильнее оценивать цепочку: доставляемость, открытия, дочитывания, ответы, переходы за 24–72 часа и итоговую конверсию. 📩

Ещё одна частая ловушка — чистить базу только по «молчунам», не проверяя, нет ли проблем с сегментацией, частотой или репутацией домена. Иногда письмо не «плохое» — оно просто отправлено не тем людям и не в тот момент.

Смотрите не на один показатель, а на поведение всей воронки. Именно там обычно и спрятана настоящая ошибка.