В последнее время в email-маркетинге заметен интересный сдвиг: бренды всё чаще уходят от «идеальной» массовой

В последнее время в email-маркетинге заметен интересный сдвиг: бренды всё чаще уходят от «идеальной» массовой рассылки к более коротким и контекстным письмам. Не длинные продающие простыни, а точечные сообщения, которые отвечают на конкретный триггер: брошенная корзина, повторная покупка, снижение активности, изменение статуса заказа.

Почему это работает? Потому что в почте всё сильнее ценится не объём, а уместность. Пользователь быстрее реагирует на письмо, которое попадает в момент и в задачу, чем на очередную «еженедельную подборку выгод».

Ещё один заметный тренд — рост внимания к доставляемости именно у триггерных цепочек. Их открывают чаще, но и ошибки в них бьют сильнее: от них напрямую зависит доверие к домену и последующая попадание в inbox 📩

Вывод простой: выигрывают не самые громкие кампании, а самые точные.