Один из самых дорогих уроков в SMM я получил не от удачного кейса, а от провала.

Один из самых дорогих уроков в SMM я получил не от удачного кейса, а от провала.

Однажды мы запустили красивую, “умную” кампанию: много креативов, точный таргет, продуманный контент-план. На бумаге всё выглядело идеально. Но мы забыли о главном — о языке аудитории. Посты звучали слишком правильно, слишком брендово и слишком далеко от реальных болей людей. В итоге охваты были, клики были, а доверия — нет.

Провал показал простую вещь: в социальных сетях выигрывает не самый вылизанный контент, а тот, в котором человек узнаёт себя. 📉

После пересборки мы убрали лишний пафос, добавили живые формулировки, ответы на возражения и больше конкретики. И уже следующая связка сработала заметно лучше.

Вывод: в SMM ошибка часто не в канале и не в бюджете. Ошибка — в том, что мы говорим о бренде, а не с людьми.