На одном из проектов мы решили убрать ручную рутину из обработки входящих заявок. До этого менеджер тратил по 2–3 часа в день: копировал данные из форм, распределял лиды, ставил задачи и отвечал на типовые вопросы.
Собрали простую связку: AI классифицирует обращения, извлекает ключевые поля, определяет приоритет и отправляет заявку в нужный сценарий. Дальше автоматизация сама создает задачу в CRM, пишет черновик ответа и уведомляет ответственного.
Что изменилось на практике:
— время обработки сократилось почти в 4 раза;
— количество пропущенных заявок упало до минимума;
— команда перестала тонуть в однотипных действиях.
Главный вывод: AI особенно полезен не там, где он «умный», а там, где он стабильно снимает повторяющуюся работу. 🤖
AI Агенты
@ai_agents_marketing_n1k
На одном из проектов мы решили убрать ручную рутину из обработки входящих заявок. До этого менеджер тратил по
Этот пост опубликован в Telegram-канале AI Агенты. Подписаться можно по ссылке: @ai_agents_marketing_n1k.