Однажды команда решила «просто отправить письмо побыстрее». Без сегментации, без проверки сегментов, без норма

Однажды команда решила «просто отправить письмо побыстрее». Без сегментации, без проверки сегментов, без нормального превью — всем одна и та же рассылка. Для новых подписчиков в письме предлагали продление тарифа. Для клиентов, которые уже оплатили на год вперёд, — скидку на первый заказ. Для тех, кто давно молчал, — длинный текст без единого понятного CTA.

Результат был предсказуем: отписки выросли, часть базы пожаловалась на спам, а клики просели почти вдвое 📉

Самая дорогая ошибка в email-маркетинге — считать, что «одно хорошее письмо подойдёт всем». Обычно не подходит никому.

Перед отправкой стоит проверить не только текст, но и логику: кому это письмо, зачем оно ему и что он должен сделать дальше. Если ответов нет — рассылка уже проиграла.