CTR vs CR — их до сих пор путают

CTR vs CR — их до сих пор путают

CTR (click-through rate) — это сколько людей кликнули на объявление из тех, кто его увидел. CR (conversion rate) — сколько из кликнувших сделали целевое действие.

Звучит очевидно. Но на практике путаница всплывает постоянно.

Пример: баннер показали 10 000 раз, кликнули 300 человек — CTR 3%. Из 300 кликов 15 оставили заявку — CR 5%. Это два разных этапа воронки с разными точками влияния.

CTR зависит от креатива, аудитории и плейсмента. CR — от лендинга, оффера и соответствия трафика.

Ошибка, которую видно в отчётах: арбитражник видит CR 0,5% и начинает менять баннер. Хотя CTR нормальный — 4%. Проблема в лендинге, а не в объявлении.

Обратная ситуация: CTR 0,2%, но CR 12%. Объявление слабое, но на посадочную идут только «горячие». Масштабировать будет сложно — объём не наберёшь.

Следить нужно за обоими. И понимать, что оптимизировать — на каждом конкретном этапе.