Один из самых дорогих уроков в трекинге я получил не из книги, а на живом проекте.

Один из самых дорогих уроков в трекинге я получил не из книги, а на живом проекте.

У клиента стабильно рос трафик, но заявки «плавали»: в один день 18, в другой — 4. Сначала подозревали сезонность, потом рекламу, потом посадочную. А проблема оказалась банальной: часть лидов терялась между формой и CRM. Отправка события в аналитику срабатывала, а сам запрос до сервера иногда не доходил.

Мы собрали цепочку заново: форма → сервер → CRM → событие в аналитику. После этого картина резко стала честной: оказалось, что рекламные кампании работали ровнее, чем казалось, а проседал именно прием заявок на стороне сайта. 📉

Вывод простой: если цифры «живут своей жизнью», сначала проверяйте не отчеты, а путь события целиком. В аналитике чаще всего ломается не измерение, а стык между системами.