Один из самых дорогих уроков в email-маркетинге я получил на простой рассылке.

Один из самых дорогих уроков в email-маркетинге я получил на простой рассылке.

Мы собрали красивое письмо: сильный оффер, аккуратный дизайн, CTA в первом экране. Отправили на всю базу — и через 20 минут увидели провал. Открываемость нормальная, клики есть, а конверсия почти нулевая. Причина оказалась банальной: письмо выглядело как массовый спам, хотя содержательно было полезным. В теме было слишком много «продающего» давления, а сегментацию забыли совсем.

Самая неприятная часть — жалобы на отписку и спам пошли именно от тех, кто раньше покупал чаще всего. Мы не учли, что аудитория устала от одинаковых триггеров и слишком агрессивного тона 😬

Вывод простой: хорошая рассылка — это не только текст и дизайн. Это попадание в контекст, сегмент и момент. Иногда один лишний «срочно» в теме убивает больше продаж, чем слабый оффер.