Однажды мы были уверены, что маркетинг работает идеально: заявки росли, CPL выглядел бодро, отчёты сияли зелён

Однажды мы были уверены, что маркетинг работает идеально: заявки росли, CPL выглядел бодро, отчёты сияли зелёным. Проблема была в том, что часть событий просто не доходила до аналитики.

Разница между «кажется» и «точно» обнаружилась случайно: в CRM лидов было больше, чем в дашборде, а у части трафика внезапно падала конверсия после обновления формы. Оказалось, сломался трекинг на одном из шагов, и несколько недель мы принимали решения по неполному срезу данных.

Главный урок простой: если аналитика не сходится с бизнес-реальностью, виноват не рынок, а сбор данных. Проверяйте цепочку целиком — от события до отчёта. И обязательно держите контрольные точки: сверку с CRM, тесты событий после релизов и алерты на резкие провалы. 📉

Плохая аналитика редко кричит. Чаще она молча убеждает вас, что всё в порядке.